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徐州睢宁交巡警文明执法 积极传递“正能量”

2013-03-20 15:04:12
来源:江苏新闻网

  中新江苏网徐州3月20日电(仲欣 睢公宣)年初以来,睢宁县公安局交巡警大队在认真贯彻执行《道路交通安全法》等法律法规的同时,进一步加大路面管控、车辆管理、事故处理等。严明纪律作风、规范内务管理,以提升服务为主导,以文明执法传递“正能量”,树立了新时期交巡警的崭新形象。

交巡警身影多了群众安全感多了

  上班、下班高峰期,有警车驻停在繁华路口,有交巡警在一丝不苟地指挥着交通;学生放学的拥挤时段,有警察叔叔挡住一辆辆过往车辆,护送小朋友们安全过马路;当人们用各种方式释放一天的疲惫时,交巡警正在夜以继日地查纠酒后驾车、无证驾驶、超速行驶等交通违法行为……

  特殊时间段人海战术工作制,在特定的时间段增加上路次数和人员,这是睢宁县公安局交巡警大队推出并认真落实的其中一条工作措施。这一招虽然吓到了习惯违法驾驶的“玩命”司机们,却让老百姓们感到安全多了。

  其实,除了路上看到交巡警的身影多了,群众们在客车上、电视上、学校里、企业里看到、听到的交巡警也多了。为了让群众更多地了解交通安全知识,维护自身合法权益,睢宁县公安局交巡警大队专门将乘车人员注意事项、临危逃生措施等交通安全知识刻制成光盘,派出专人在县内各个乡镇、重点学校、企业等巡回展出和播放;将辖区发生的每一起有较大影响的交通事故在电视上曝光,及时占领宣传阵地,正确引导社会舆论,提醒人们珍爱生命,平安出行。

  在“交巡警无处不在”的习惯感召下,睢宁县城乡交通秩序有了明显改善,今年以来,全县交通事故发生数、死亡数、受伤数、直接经济损失分别比去年同期下降了4%、7%、5%、8%。

事故回访让受伤害者少流血

  “快出警,快处理,快侦破”,这是睢宁县公安局交巡警大队在处理每一起交通事故中所遵循的工作原则。除了这条工作原则,还建立了交通事故回访机制,对每一起道路事故,大队领导都要按照事故的严重程度、影响面等选择上门回访或电话回访的方式,了解和掌握大队办案民警在处理交通事故中是否做到公正、及时、合法,同时也对事故当事人给予引导和安慰。在此基础上,大队还设立了交通事故伤残人员救助基金,了解伤残人员及其家属的诉求,协调解决交通事故造成的各类纠纷。

  这一回访制度的实施,促进了交通事故的协商解决,避免因交通事故处理久拖不决引发的不稳定苗头。今年以来,大队没有发生一起因处理不公正、不及时或违反法定程序引发的群众投诉、上访案件。

多举措服务让办事群众少跑路

  睢宁县公安局交巡警大队首先从车管人员结构组成入手,把综合素质好,工作积极性高,责任心强,自律性强的新民警、协警纳入车管队伍,调整岗位职责,减少内部环节,使岗位设置更加优化、合理。同时,从日常管理机制入手,统一规范了工作人员的着装以及服务标牌的配戴和接待群众的礼貌用语,严肃了卫生、着装制度、上班期间工作制度等一系列管理制度。为激励车管人员工作热情,喊响了“人人是窗口,个个是形象”的口号,并通过办事群众对各个岗位窗口的仪表形象、服务状态、服务效率、群众满意等进行打分,在继续推行“首问负责制”、“一站式”服务、“延时服务制”等服务措施的基础上,车管所又进一步推出系列便民利民措施:一是设立流动车管所,坚持到边远乡镇和企业进行车检上门服务,解决群众的切身问题,防止“黄牛”损害群众利益。二是优化业务流程,继续推进“一窗式”服务,减少往返次数,让群众感到方便、快捷、高效。三是进一步推行警务公开。对车管所当前公开的一些办事程序、收费项目、强制保险规定等进行全面清理,扩大公开范围。公开的方式采取上墙公开、电视公开、报纸公开、宣传单公开等多种形式进行。通过广泛公开,增进广大群众对车管工作的了解。

文明执法警民关系和谐了

  “同志,您好!请出示您的驾驶证件!”,路面执勤交巡警正在对过往车辆实施检查。在检查了车辆和驾驶员的证件后,交巡警明确告知:“对不起,你的车辆保险已经过期,请你下车接受处罚!你有申诉的权利,我们对执法过程进行全程录音。”

  这是睢宁执勤交巡警与驾驶员的一段对话,也是睢宁交巡警规范执法的一个缩影。上路交巡警因为要查证件、开罚单、扣车辆,一直是群众投诉的焦点、司机抵触的对象。如何改变路面交巡警尴尬处境,营造路面上的警民和谐,成为大队领导思考的工作重点。大队班子成员经过反复研究,推出了三条工作举措:一是严格执行交通民警执勤执法规范,对上路民警的执法用语、动作手势作了明确要求和统一规范;二是杜绝协警单独上路执勤,清退有违规违纪行为的协警;三是为每个一线执勤民警都配备录音笔,对民警执法执勤情况全程录音,起到监督和保护民警执法的双重效果;四是对交通违章实行人性化处罚,以教育为主,处罚为辅,对违法情节轻微、认错态度较好、能够当场纠正的违法行为实施教育放行的措施。

  新形象树立的背后,凝聚了睢宁交巡警的汗水和努力。据不完全统计,年初以来,全大队民警共为困难群众送温暖140余次,金额达3万余元,救助危难群众20多人,收到锦旗9面,感谢信13封。

编辑:李由