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句容茅山景区获评“五星”党支部

2017-12-21 12:27:23
来源:中新网江苏

  “这次来茅山,感受最深的就是服务,我拿拐杖走路不方便,景区的工作人员上车下车都主动搀扶,真是太暖心了。”12月20日下午,山东潍坊市老年团队的陈女士为茅山景区竖起大拇指。茅山的优质服务受到越来越多人的关注与好评,这正是景区游客中心党支部工作推行“5H服务”服务理念取得成效的一个体现。

  茅山景区游客中心党支部书记史利陵说,“‘5H服务’就是heart(贴心的服务)、hand(手把手的引领)、help(第一时间援助)、happy(愉悦的推荐)和home(家一样的感觉),在我们党员的引领下,景区工作人员的精神面貌和主动服务的意识会带给游客们更好的体验。”得益于此,12月15日,镇江市委党的建设工作领导小组命名了2017年度五星法治型、服务型先进党支部,句容茅山景区游客中心党支部获此殊荣,成为镇江市唯一一家景区五星党支部,句容市12家五星党支部之一。

  近年来,茅山景区游客中心党支部发挥带头作用,通过党建引领让景区品牌亮起来、党员示范让景区服务优起来、规范制度让景区法治强起来。以一套“1234党建机制”规范管理,一支法治宣传服务队送法下乡、送法进景区,并且开展一系列旅游环境整治。每季度都会评选出优秀个人成为“微笑服务之星”,表现优秀的岗位是“党员示范岗”、“党员示范车”。景区还组建“点亮茅山”志愿者联盟,成立了10支志愿者分队,吸收了近400人加入,支部党员任分队长,为游客及群众提供义务服务,“红帽子”、“红马甲”活跃在景区各个角落,红红的党徽始终闪耀在服务游客的第一线。现在的茅山景区,旅游秩序规范井然,服务更好了,态度更优了,人人都是景区的“形象大使”,在社会上起到了很好的表率作用。

  “获得五星党支部的称号是对我们过去工作的肯定,接下来,我们将再接再厉,进一步向内挖潜、向外扩能、形成合力,为5A茅山的发展添砖加瓦。”茅山景区游客中心党支部书记史利陵说。(刘扬 唐洁)


编辑:顾名筛
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