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盐城“最美警察”张红霞:倾心服务的“社区管家”

2019-01-09 15:20:09
来源:中新网江苏

  中新网江苏新闻1月9日电(曹磊 吴坚)她从警26年以来,一直扎根基层,立足岗位热心为群众排忧解难,以爱心、恒心、热心、细心的服务赢得辖区群众的一致称赞。她曾4次荣立个人三等功; 2018年被市公安局评为“盐城市模范人民警察”、第六届“盐城最美警察”。 她就是盐城市公安局亭湖分局毓龙派出所一级警员张红霞。

  每天上班时间,张红霞都要骑车到辖区的小区去转转,这是她从警26年养成的习惯。只有和居民身子挨得近,心才能贴得近,只有心贴心了,市民才能跟你掏心窝。张红霞始终把群众鸡毛蒜皮的小事,当作自己的大事去关注。为打造“零发案小区”“无事社区”,她用脚步丈量了辖区内的每一寸土地和每一个角落,用心演绎女警察的“美”。

  她用热心博得辖区群众赞美

  今年辖区内居住的外国友人,写了一封感谢信送给派出所所长表扬张警官。这是怎么回事?

  金爱花和丈夫朴耿男是韩国人,2018年3月份,朴耿男被公司派遣到盐城市大丰区工作,金爱花和两个孩子就跟着丈夫来到盐城,他们在翰香花园小区租了房子。刚到盐城人生地疏,知道要办理居住证的金爱花,却不知道去哪里办理,又因为需要带两个幼小的孩子,没有时间去寻找办理居住证的地方。在一次入户走访,张红霞了解情况后,就主动上门给他们登录信息材料,并给他们办好居住证送上门。2018年7月份,金爱花在城南新区购买了一套房子,居住证要重新办理,无法脱身的金爱花向张红霞发了一条求助信息,张红霞知道后立即赶到金爱花的租住房问明情况,并又将办好的居住证送到25楼的金爱花家中。金爱花在感谢信中说,张警官的热情,使在异国他乡的她感到温暖。

  其实,张红霞这样热心帮助辖区居民的事,真的是不计其数。药厂宿舍70岁的梁爹爹办理居住证,因为行动不便她主动送上门;鸿基花园小区的姜爷爷家的水管冻裂漏水,80多岁的老人因为子女在外地工作,急得无计可施,张红霞得知情况后赶了过来,冒着严寒帮助老人将家中清理干净,还联系物业将管道维修好。过后,老人写了一首打油诗送给她:天上有红霞,地上张红霞,红霞两相比,地上更暖心……

  她用细心缔造女警铿锵之美

  毓龙派出所辖区内一超市,毗邻市中医院,人员流动大,超市员工、顾客的电动车经常被盗,超市负责人杨文杰为这事很是苦恼。2018年3月份,他找到张警官诉说自己的烦恼,张红霞二话没说就去实地勘察一番,并说出治安安全整改方案。

  “张警官心细得很,她把我们超市视频监控的死角绘画成图。”杨文杰提到张警官的事,脸上露出激动之色。他说张警官用了两个月的时间,指导他在超市增加了监控座位,建议成立了员工巡逻队,定时定点进行巡逻,几个月过去了,超市再也没有发生过电动车被盗事件。

  在接触过程中,张红霞发现超市员工消防意识不强,就主动联系消防员给员工做消防知识培训与演练。“在张警官身上,我看到了一名女民警的另一种铿锵之美,在帮助我们过程中,张警官没有喝过我们超市一瓶水,她不但敬业,而且正直。”杨文杰说送锦旗,就是为了表达自己及公司的一份敬意。

  张红霞分管的洋西社区现有人口13362人,共有11个小区,3800户。她的“细心”来源于工作的细致,为了建设“零发案社区”,她每天上班都骑着电动车到辖区的小区内去转转,把辖区的居民、单位、门市信息登记的同时,确保自己了然于胸,并能及时发现辖区人员变化,让违法人员在社区无落脚之处。2018年5月份的一天,她像往常一样骑电动车到药厂宿舍门口,看到有几名陌生的年轻人从小区里面出来,立即感觉不对头。她向小区住户打听那几个人来历,住户告知这几个人租房住在小区里面,她经过两天的跟踪追查发现,陌生人是传销人员,于是依法进行查处。2018年,在她的“细心”观察下,共查处辖区9家出租户,取缔5个传销窝点。

  她用爱心塑造女警善良之美

  “作为一名女性,对待家庭、亲人要有爱心;作为一名社区民警,对待辖区居民更要有一颗爱心,才能拉近警民的距离。”张红霞是这样说的,也是这样做的。在26年的从警生涯,她都是带着爱心帮助需要帮助的居民。

  在一次入户走访中,她了解到华府景城居民戴某的外孙患上白血病,为了照顾孩子,女儿夫妻俩近两年没上班,家庭陷入了困难。知情后,张红霞主动和社区、医保中心对接,为小孩办理了困境儿童补助和药费补助,让已经花费达100万元的家庭看到希望。与此同时,她经常利用巡查的空隙去看望孩子,逢年过节给孩子压岁钱和礼品,本被病魔折腾得沉闷的家庭,终于听到难得的笑声。

  居住在省淮大院的一名姓杨的妇女,20年前捡到一名婴儿抚养至今。后来,她经常在北京生活,养女的户口也没有办理。20年后她想给养女上户口,但又不知如何办起,就托人四处打听,有人告诉她办户口很难,要花不少费用等等,吓得她都不敢办了。有一次她遇到到小区办事的张红霞,将自己的事情叙述了一遍后,张红霞主动上门找邻居开座谈会,完成申办户口的材料,不到一个月,养女的户口就办下来了,拿到养女身份证的当天,杨女士塞了一个红包给张红霞,张红霞婉拒说:“当年你爱心收养,我也应爱心办事”。

  把社区当家,把群众当亲人,张红霞这位每天都要跑一遍社区的“社区管家”,已然成为邻里乡亲眼中的亮丽一道风景。(完)

编辑:顾名筛
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