“3·15”期间江苏12315平台受理消费者诉求超5万件

　　中新网江苏新闻3月18日电(徐珊珊)江苏省市场监管局18日消息，今年“3·15”期间(3月1日至3月15日)，江苏消费市场整体稳定有序，未发生群体性或重大投诉举报事件。全省12315热线平台共受理消费者诉求55329件，与去年同期相比上升10.97%。

　　从全省12315热线平台数据综合分析来看，商品类投诉集中在一般食品方面，主要反映的问题有商家经营腐败变质、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品；销售食品时宣传有治疗、增强免疫力等功效，夸大食品功效；商家捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨，存在违反明码标价规定的价格违法行为等。

　　服务类投诉集中在餐饮住宿服务质量方面，主要反映的问题有经营者拒不履行合同约定，以格式合同、通知、声明、店堂告示等侵害消费者权益；商家以优惠、赠送等形式吸引消费者办卡充值，却由于经营不善减少服务、裁撤网点甚至关门跑路；存在安全隐患、卫生情况不达标的现象。(完)