盐城车管“警易办”：申领电子驾驶证成热门业务

　　中新网江苏新闻9月14日电(谷华)手指点一点，车管业务办理流程全掌握。14日，记者从盐城市公安局交警支队车管所获悉，该所推出的“警易办”便民服务系统开通一个月来，已有近4万驾驶人点击浏览，驾驶人通过查看视频、图片和文字，熟悉上百项车管业务的办理流程。

　　“从驾驶人点击浏览和拨打交管12123服务热线来看，9月1日全国28个城市首批推广应用电子驾驶证以来，盐城作为首批推广城市之一，如何申领电子驾驶证成为市民关注的热点业务。”盐城市车管所牌证中队负责人杨佳佳介绍，截至目前，盐城已有35万名驾驶人成功申领电子驾驶证。

　　在“警易办”便民服务系统首页下方有一个“路警官说车管”栏目，精心制作了20多个短视频，市民可通过这个栏目了解到国产免检新车上牌、进口新车上牌、机动车变更登记、机动车号牌互换、补领机动车号牌、机动车变更登记等业务办理流程。为方便市民通过正确的方式申领电子驾驶证，盐城市车管所还制作了相应的视频，供市民随时观看。

　　在12123语音服务中心，正在值班的工作人员谭力说，12123热线平均每天人工接听350个电话，智能服务平台为市民提供700次服务。从接听电话统计分析来看，电子驾驶证、预约考试、驾驶证换证等业务咨询电话比例较高，占整个业务量的60%左右。

　　驾驶人申领电子驾驶证，遇到的最大难题是上传的照片无法通过审核。杨佳佳建议通过“警易办”便民服务系统观看视频，申领电子驾驶证的流程更为直观。此外，申领人要认真阅读照片拍摄须知，选择白色背景，着深色衣服。提交证件照片后，公安机关交通管理部门将在1个工作日内进行审核，对符合要求的，“交管12123”App将生成电子驾驶证，并推送申请成功信息。(完)