昆山巴城镇“三整合”改革助力服务提档升级

　　中新网江苏新闻10月13日电(记者 钟升)自“三整合”改革以来，昆山巴城镇以“五围绕五再”为工作目标，强化党建引领聚合服务效能，聚焦群众需求探索改革路径，关注群众满意检验改革成效，紧紧抓住“三整合”改革试点契机，全面提升镇村两级为民服务标准化、规范化、便利化水平。

　　巴城镇坚持以高质量党建引领高质量政务服务，以党员先锋带动全员创优服务，打造“赤澄先锋 e新政务”党建品牌，以“8诚8创”为党建工作法，擦亮“8诚”服务品牌。在服务上求创新、寻突破，推动党建与业务互融互促。注重党建融合惠企利民，凝聚“8诚”服务党建联盟合力，深入企业、社区面对面送服务，不断刷新重大产业项目急速审批纪录。

　　巴城镇通过高标准建设2500多平方米的镇为民服务中心，整合形成便民服务、民生综合、公安服务等七大服务版块，可咨询、办理行政许可和公共服务类事项316项，实现企业、群众“进一门、集中办、找一窗、高效批”。全新打造“智慧化”实体大厅，融入政务服务“一张网”，为企业群众带来全新的政务服务体验。放大智慧自助服务功能区，配套建设政务服务24小时自助区和大厅智慧自助服务区，实现更多服务“指尖”可触、可查、可办。进一步发挥服务前哨阵地作用，强化楼层导服导办，完善提升适老化设施设备，最大限度为企业群众办事获取方便。

　　在有效梳理、公开“镇为民服务中心政务服务事项清单”和“巴城镇赋权事项清单”后，巴城镇根据清单全面整合职能、理清权责、优化办事流程，实现多渠道办理。合理统筹调配人员，常态开展多形式业务培训，实现医保、人社、不动产登记、市场准入等业务版块“一窗”通办，逐步形成“前台受理、后台审批、统一出件”的审批服务新模式。自赋权承接以来，全镇共办理赋权行政许可事项145件、公共服务类事项16042件，办结率100%，既给予了基层更多审批自主权，又让群众切实感受到改革带来的红利，“大事不出镇”的获得感更强。

　　大力推进便民服务向村社区延伸，巴城镇按“八个一”标准建设，“五个一”标准提升村、社区便民服务中心功能，形成“1核+38驱+N办”特色的镇村两级政务服务体系巴城样板；开创全科窗口、全科社工服务新模式，69项高频服务事项可在村、社区“一窗受理，全科服务”，实现“互联网+政务服务”平台应用、自助服务设备全覆盖。

　　聚焦长三角一体化发展和企业、个人全生命周期，巴城镇设置“长三角·G60科创走廊·跨省通办”综合服务窗口，“一件事”专窗、“一业一证”专窗，全程电子化登记和企业开办一窗通窗口，力求横纵联动，减环节、减材料、减时限；推行“5+2”服务、适老化改造、帮办代办、领导带班、上门服务、延时服务等“店小二”式服务，打造舒心省心暖心的政务服务环境。今年累计特色服务共4786件，值班服务2052人次，服务时长7872.55小时。

　　下一步，巴城镇将牢牢抓住“三整合”着力点，进一步强改革之识，聚改革之力，全面整出新活力，合出新路径，不断提升改革“化学反应”带来的获得感和幸福感，为巴城高质量发展强基赋能。(完)