“小网格”里的暖心故事

　　中新网江苏新闻5月13日电 题：“小网格”里的暖心故事

　　作者 尹志慧 柏静 刘丛华

　　在盐城高新区盐渎街道大街小巷、住宅小区、农户家中，随时随地可以看到身穿“小网格大平安 盐渎网格”红马甲的年轻人。他们不管刮风下雨，还是寒冬酷暑，始终坚守在自己的责任区域，巡查、受理、处置、帮办、转办……用心用情做好服务群众的每一件事情，尽最大努力让每一个服务对象暖心称心。

　　南非姑娘竖起了大拇指

　　5月10日上午，野丁社区专职网格员王花在和泰家园小区巡查时，发现8号楼下面围着一群人，一名南非籍的女租客在跟邻居们比划着，因为语言的障碍，大伙并不知道她在说什么。王花见状主动上前招呼，用智能手机的直译功能与她进行沟通，原来是房子里面的热水器坏了。

　　王花立即联系社区志愿服务队水电维修组前来帮忙，并继续用手机与南非姑娘沟通，安抚她的情绪。经过近两个小时的检修，热水器修好了。看到流出热气腾腾的暖水，南非姑娘满意地笑了，并竖起大拇指。

　　外地人平安踏上回家路

　　5月5日，兴民社区网格员日常巡查网格时，收到网格群里神龙大厦商户反映：有一男子睡在神龙大厦楼梯口。网格员刘玉玲、刘海燕得知情况后，立即前往神龙大厦查看，在楼梯口的一个拐角处发现该男子坐在手提包上打瞌睡，听到说话声和脚步声，他显得有些惊慌。刘海燕热情地介绍了自己的网格员身份，并表示可以给予他力所能及的帮助。

　　该男子称自己是连云港人，来盐城务工，可一直没有找到合适的工作，带来的钱花光了，无奈只好在这楼梯口留宿。在核实了该男子的身份后，周边商户热情地给他送来水、鸡蛋、粽子等食物。刘海燕主动为该男子提供了回家的路费，帮他查询了去车站的路线，并将他送到公交车站台。该男子十分感激地说：“你们都是大好人，太谢谢你们了。”

　　精神障碍患者得到贴心服务

　　日前，伍康社区网格长、网格员、社区医生对精神障碍患者进行常态化入户走访。在走访过程中，他们详细了解了患者当前的病情、服药情况、稳控情况等，积极开导患者，帮助其解决生活的困难，对患者家属耐心讲解了日常监护注意事项，叮嘱患者家属时刻注意患者的情况变化，遇到发病时要及时与社区、网格员联系，以便做好治疗工作。

　　社区网格长苏健表示，将一如既往关心精神障碍患者，积极帮助他们解决更多的困难，让他们感受社会大家庭对弱势群体的关怀。(完)