苏州税务智能化"集团军"擦亮"苏州最舒心"营商品牌

　　中新网江苏新闻6月11日电(记者 钟升)10日，苏州市税务局举行“智为您”服务产品推介会，现场发布了“智能导”“智能办”“智能答”“智慧厅”四项服务产品，展示了“智慧税务”建设成效和“智为您”服务产品试运行情况。

　　苏州是全国城市GDP排名第六的城市。2020年，苏州市税务局共组织各项收入4609亿元，其中税收收入3675.1亿元，占全省的26.1%，税收总量位居全国大中城市第五位。目前，苏州市税务局管辖户数156.1万户，占全省的22.3%。

　　当前，苏州市正全力打造“苏州最舒心”营商服务品牌，深入建设市场化法治化国际化营商环境。对于税务部门来说，深化办税便利化改革、整合办税服务资源、构建智能化办税服务体系正是高质量推进税收治理现代化、高质量服务地方经济发展大局的举措。

　　据了解，“智能导”系统目前已实现发票领用、税控业务、清税注销等高频业务掌上引导。“智能办”实现了15个高频业务掌上办，实现发票领用、多缴退税等一键审核；2020年上线以来，发票、税控、注销等业务掌上办理量已达293.9万次。“智能答”热线接听率至2020年已提高到97%。

　　“我昨天用智能导税系统进行了预约取号。这个功能特别方便，先行预约的时候还能提示我有哪些未办结的涉税事项，以及需要什么资料清单。以前遇到不懂的要来导税台咨询，现在微信端就直接提示了。预约的时候还能看到每个办税服务厅的具体地址以及目前等候人数，方便我们寻找人少的服务厅办事，大大节省了等候时间。”阿米华晟财务负责人何玉梅对智慧化税务系统赞不绝口。

　　苏州市税务局党委书记、局长丁报庆表示，苏州市税务局把优化办税缴费服务作为党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动的重要内容，以智能办税为突破，全力打造营商环境最佳体验区，助力擦亮“苏州最舒心”营商服务品牌，将为苏州市打造“创业者乐园、创新者天堂”贡献更多税务力量。(完)