沈宝祥：退岗不褪色，奉献不止步

　　自1981年参加工作以来，他始终将“多做一点”作为自己的座右铭，一门心思扑在工作上。他时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先锋本色。他就是农行东台时堰支行现任大堂经理沈宝祥。

　　退岗不褪色

　　1990年，沈宝祥担任农行盐城分行二级支行内勤行长，这一干就是28年。他先后工作过的网点有12家，带过的青年徒弟数不胜数，为农行培养了一大批业务人才。工作中，他严抓财务管理、安全保卫和行风建设，积极组织网点内外联动，保障各项业务合规有序发展。踏实务实的工作作风，使他在平凡的岗位上开创出不平凡的业绩。他曾连续19年被农行东台支行评为先进个人，2015年被农行江苏省分行评为“优秀运营主管”。

　　2018年底，沈宝祥因年龄原因转岗为大堂经理，他坚持“退岗不褪色”，面对客户，他微笑迎接、热情服务，耐心询问客户的诉求，及时对客户进行分流引导；对在超柜办理业务的客户，他不厌其烦，尽心尽力地在旁指导，引导客户下载、学会使用手机银行，不断增强客户的体验感和满意度；在受理客户各类业务时，他通过拉家常的方式，拉近与客户的心理距离，友情提醒客户加强风险防范意识，并在服务中及时发现客户的金融需求，积极宣传适合客户的金融产品。

　　解难不敷衍

　　有一次，网点临近下班，客户周某一脸慌张地来到网点，声称自己操作不慎，未核对清楚对方的账号和姓名，就将29000元通过网银汇出。情急之下，他只好来到网点求助。正在大堂值班的沈宝祥得知情况后，赶忙安抚周某，查找汇款的详细信息，同时，利用农行强大的网络优势，积极争取上级行的资源支持，最终及时将误汇的资金全额原路追回，为周某挽回了经济损失。

　　沈宝祥对客户的服务从来是“解难不敷衍”，一切从客户需求出发，想客户所思，急客户所需，办客户所盼，尽最大努力让客户满意，赢得了广大客户和同事的一致好评。

　　奉献不止步

　　农行东台时堰支行的年轻员工比较多，他发挥共产党员的示范带动作用，时常召集网点员工上党课，激励年轻员工听党话、感党恩、跟党走，以实际行动感染着年轻人。平日里他积极参与社会活动，乐于奉献，经常性地捐献爱心款和爱心物资。

　　要是知道哪位同事有困难，沈宝祥总是第一个站出来，号召大家伸出援助之手。生活中，他对网点员工的照顾也是无微不至。由于网点接包时间较早，他每天坚持第一个到达网点，确保箱包准时交接，并提醒住所离网点远的员工：“上班的路上不要着急，安全第一，我在这里，晚一点也没关系。”（龙萱）