工行南京城南支行营业部贴心服务老年客户

　　近日，一位老人满脸焦急、步履蹒跚地来到工行南京城南支行营业部，大堂经理连忙问道：“奶奶，您别急，您要办什么业务？”老人又焦急又欣慰地说：“我儿子马上要买房了，这会说要把钱转到其他银行卡上面去，听说手机上操作不收费，我又不知道手机银行上怎么转，我就直接来银行问问了。”了解情况之后，大堂经理向老人解释，可以开本票办理，这样也不用收取手续费，短时间内就可以办好。老人连连感谢。很快，柜面工作人员也处理好了业务并等待审核。此时，老人突发低血糖，身体不适，且早上出门走得急，身上没带糖。网点工作人员立刻拿来了小饼干和水，陪伴老人吃下，并在老人身边照顾。过了一会，审核通过了，本票顺利开出，柜面工作人员嘱托老人及时去对方行进账，老人也再次连声向工作人员表示感谢。(周滢)