工行南京江宁开发区支行耐心贴心为客户服务获好评

　　2024年4月的一个下午，一名客户来到工行南京江宁经济开发区支行营业室办理业务。沟通中得知，该客户因母亲前些日子去世，来网点办理死亡财产继承业务。工作人员在系统查询得知，客户的母亲在工行有十三张定期存折，办理这项业务需要将每一个存折挂失补办出来，然后逐一对其销户。当天下午，网点员工从2点开始一直为客户办理到晚上6点半，耗时4个半小时，终于顺利办完所有业务。

　　办理业务过程中，工作人员时刻关注和安抚着客户的情绪，以耐心专业的职业技能与贴心用心的服务态度赢得了客户的认可。业务办理结束，客户在网点意见簿上写下了感谢信，表达自己深深的感谢。