工行南京城南支行帮助走失老人安全回家

　　近日，工行南京城南支行发生了一件令人暖心的事。一位姓范的老人，在网点内的ATM机旁徘徊，反复按动着按钮，神情迷茫，对周围人的询问显得一无所知。这一幕引起了工作人员的注意，他们迅速上前询问情况，但范奶奶无法提供任何有效信息，甚至连自己的名字和家庭住址都说不清楚。

　　工作人员一边安抚范奶奶的情绪，一边迅速报警求助。在等待警察到来的过程中，网点工作人员还为范奶奶提供了热水和休息座椅，确保她的身体状况稳定。不久，警察赶到现场。他们与范奶奶进行了耐心沟通，试图获取更多线索。在仔细询问和观察后，警察终于通过范奶奶提供的名字，通过警务系统查询到电话号码，联系到了她的家人。家人接到消息后非常着急，表示会立刻赶来。

　　在等待家人到来的过程中，网点的工作人员协助警察一直陪伴在范奶奶身边，确保她的安全。范奶奶的家人到达后，对网点工作人员和警察的及时帮助表示了衷心的感谢。(王瑞鑫)