工行南京城南支行营业部：关爱特殊群体

　　近日，工行南京城南支行工作人员像往常一样井然有序地忙碌着，这时一位男士柱着双拐缓慢地向网点大门走来，旁边女士急匆匆地快步走到了厅堂，咨询办理社保卡发放残疾人补贴相关事宜，担心没有社保卡错过发放补贴时间。厅堂工作人员先安抚了女士情绪，并立刻从便民服务设施中推出了轮椅，通过无障碍坡道推到男士面前，然后工作人员搀扶着他坐到轮椅上，一边推一边关心地说：“您不用着急，我们已经了解了您需要办理的业务，这就为您办理。”

　　很快，工作人员为这位男士办理了三代社保卡并激活了金融功能，办理完后工作人员将社保卡递给男士手中，并提醒他把卡号及时报给发放津贴的部门，男士向工作人员连声道谢：“你们的服务太贴心了，非常感谢！”(周滢)